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Paiements

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  • Y a-t-il des frais de port ?

    La livraison est gratuite pour tout pack complet.

    Un pack complet contient :

    - 16 bouteilles et/ou canettes, 

    - 8 TORPs,

    - 1 coffret,

    - 1 machine (SUB ou Beertender),

    - ou 2 fûts de 5 litres.

    Pour toute autre quantité, les frais de livraison s'élèvent à 8,95€.

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  • Les prix affichés incluent-ils la TVA ?

    Tous les prix sur Beerwulf.com incluent la TVA.

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  • Quels sont les moyens de paiment possible ?

    Afbeelding2.pngAfbeelding3.gif PayPal-Logo.jpg

    Chez Beerwulf, vous pouvez facilement payer en ligne avec une carte de crédit Visa ou MasterCard ainsi que via PayPal, sans frais supplémentaires.

    Nous collectons les données de paiement via une connexion sécurisée (méthode SSL) et prenons en charge le traitement de vos paiements avec votre organisation de carte de crédit. Le paiement sera débité à la fin de la commande. Votre organisation de carte de crédit peut vous demander d'entrer le code de vérification 3D Secure. Ceci est une sécurité supplémentaire pour les paiements en ligne avec cartes de crédit.

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  • Comment utiliser mon code de réduction ?

    Si vous disposer d'un code de réduction, veuillez lire les conditions d'utilisation du code ainsi que le montant ou nombre de bières minimum pour que le bon soit valable. Ces informations se trouvent sur l'e-mail envoyé ou sur ce lien.

    Voici les étapes d'utilisation d'un code de réduction (ou "voucher").

    1- Sélectionnez vos bières et/ou packs

    2- Validez votre panier

    3- Cliquez sur "saisissez votre code promo"

    4- Saisissez le code

    5- Validez en cliquant sur ok.

    La réduction se fera automatiquement.

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  • Comment utiliser une carte cadeau ?

    Nous vendons des cartes cadeaux d'une valeur de 7,50€, 15€ et 30€. Il s'agit d'une e-carte uniquement envoyée par email et non par courrier postal. https://www.beerwulf.com/fr-fr/carte-cadeau/

    La carte-cadeau Beerwulf est valable deux ans après son émission. Veuillez noter que les conditions générales s'appliquent à la carte-cadeau Beerwulf. Vérifiez-les ici https://www.beerwulf.com/fr-fr/conditions-generales/

     

     

    La carte-cadeau doit être utilisée dans son intégralité et sans combinaison avec d'autres codes de réduction.

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  • Comment puis-je vérifier le statut d’un paiement ?

    Vous pouvez vérifier le statut de votre paiement en contactant le service client de Beerwulf à l’adresse service@beerwulf.com ou par téléphone du lundi au vendredi entre 10h00 et 17h00 au numéro +33 (0)805 089 853. Veillez à avoir le numéro de commande sous la main. Vous le trouverez dans l’e-mail « Confirmation de commande chez Beerwulf ».

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  • Comment puis-je demander un remboursement ?

    Si vous estimez que vous nous avez réglé un montant sans devoir le faire, contactez notre service client à l’adresse service@beerwulf.com ou appelez du lundi au vendredi entre 10 h et 17 h 00 au numéro +33 (0)805 089 853.

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  • Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction sur ma commande ?

    Non, vous pouvez utiliser seulement un code de réduction par commande.

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  • Est-ce que je peux payer plus tard ?

    Non, on ne peut commander sur Beerwulf.com qu’avec un paiement en ligne. Si vous avez des raisons bien spécifiques pour demander un paiement différé, merci de nous contacter à l’adresse info@beerwulf.com.

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  • Où puis-je retrouver le montant de la TVA ?

    Tous les prix sur beerwulf.com incluent la TVA. Le montant total sur lequel nous calculons la TVA apparaît dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

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  • Dois-je payer une consigne ?

    Chez Beerwulf.com, vous ne payez pas de consigne. En effet, certaines bouteilles n’en ont pas et d’autres ne sont pas acceptées partout. Mais, bien sûr, vous pouvez toujours remettre vos bouteilles vides avec consigne dans un point de consigne local. Et les bouteilles vides sans consigne doivent évidemment être jetées dans la poubelle à verre.

    Le verre se recycle à l’infini. Et il conserve sa qualité. Sur 1 000 kilos de verre utilisé, 1 000 kilos servent à nouveau, alors que 1 000 kilos de matières premières (sable, soude, chaux) produisent 800 kilos de verre. De plus, ces matières entraînent une plus grande concentration d’énergie. C’est pourquoi, selon nous, il vaut mieux apporter les bouteilles vides à une bulle à verre.

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